“学礼仪、强素质、优服务”农服中心开展窗口服务人员培训会
来源：五大连池市农业社会化服务中心
时间：2024-01-13
为切实提高市农服中心农业服务大厅窗口服务人员的服务意识，规范窗口服务行为，为全市农业高质量发展提供一流的窗口服务环境。1月12日，市农服中心对窗口服务人员开展了培训工作。通过本次培训，提高了窗口服务人员的服务素质，掌握了服务礼仪规范，倾心打造农服中心窗口文明服务新名片。
本次培训紧贴日常服务场景要求，以理论结合实际的方式，分别从形象、接待、说话、举止和窗口服务礼仪等方面进行生动形象的讲解。同时，通过参训人员实际演示模拟案例，让参训人员理解与掌握了如何运用礼仪技巧，处理好与服务对象沟通等技能。
参训人员表示，通过本次培训真正认识到礼仪在服务工作中无处不在，对于提高服务质量和服务对象的满意度具有重要意义。同时，大家还分享了自己在实际窗口服务工作中的心得体会，使农服中心窗口服务人员对于礼仪的认识和应用能力得到了有效提升。
今后，我们将继续开展窗口服务人员的职业素养提升工作，加强礼仪培训与考核，建立健全窗口服务人员礼仪规范机制，优化服务作风、提升服务能力，全力打造高标准农业社会化服务中心。